§ 1. Типи розміщення
SNGL
Single
Одномісний номер
DBL
Double
Двомісний номер з одним двоспальним ліжком
TWIN Двомісний номер з двома роздільними ліжками
TRPL
Triple
Тримісний номер
3 ADL
3 Adult
Тримісний номер
4PAX
Quarter
Чотирьохмістний номер
4 ADL
4 Adult
Чотирьохмістний номер
5 ADL
5 Adult
п'ятимісний номер
EXB
Extra bed
додаткове ліжко
ADL
Adult
дорослий
INF
Infant
Дитина до двох років
CHD
Child
Дитина від 3 до 12 років, в певних готелях до 15-18 років
SNGL + INF
Single + Infant
1 дорослий + 1 дитина до 3 років
SNGL + CHD
Single + Child
1 дорослий + 1 дитина від 3 до 12 років
DBL + INF
Double + Infant
2 дорослих + 1 дитина до 3 років
DBL + CHD
Double + Child
2 дорослих + 1 дитина від 3 до 12 років
DBL + 2 CHD (3-6)
Double + 2 children
2 дорослих в двомісному номері + 2 дітей від 3 до 6 років
2 ADL + 2 CHD (3-6) (6-12)
2 adults + 2 children
2 дорослих + 2 дітей від 3 до 6 років і від 6 до 12 років
§ 2. Типи харчування
BO, OB
Bed only, Only bed
Без харчування
RO
Room only
EP
European Plan
NA
Not Applicable
NO
BB
Bed & Breakfast
тільки сніданки
CB або CBF
Continental breakfast
Континентальний сніданок (також зустрічається назва французький сніданок). Легкий сніданок, що складається з кави (чаю), соку, булочки, олії та джему. Пропонується, як правило, у європейських міських готелях. «Кава+круасан» дуже добре характеризує такі сніданки. Мінімальна різноманітність, а й суттєва економія у разі оплати додатково.
AM або ABF
American breakfast buffet
Американський сніданок (також трапляється назва англійський сніданок). Крім джему та олії, в англійський сніданок включаються яйця, пластівці, молоко. Основна відмінність від сніданку-буфету — з гарячих страв лише омлет із беконом (іноді сосисками). «Американський» сніданок відрізняється від англійської тим, що до нього, як правило, входять млинці (панкейки) та сироп.
HB
Half board
Напівпансіон: сніданок + обід або сніданок + вечеря.
HB + Розширений напівпансіон.
FB
Full board
Повний пансіон: сніданок, обід і вечерю.
FB + Розширений повний пансіон з напоями місцевого виробництва під час їжі.
AI або ALL
Аll inclusive
Все включено. Харчування протягом дня, включаючи напої (в тому числі спиртні) місцевого виробництва в необмеженій кількості.
UAI або ULTRA
Ultra Аll inclusive
Elegance / VIP / Super / Deluxe, і т.д.
Ультра все включено. Харчування протягом дня, включаючи напої (в тому числі спиртні) імпортного виробництва в необмеженій кількості + додаткові послуги на розсуд адміністрації готелю.
A-LACARTE Обслуговування, при якому гості самостійно формують свій обід із тих страв, які представлені у меню. Напроти кожної страви в меню вказано свою ціну.
MENU Обмежена кількість страв з меню, як правило на вечері, на вибір.
§ 3. Типи корпусів
MB
Main building
Основна будова
NB
New building
Новий корпус
AN
Annex
додатковий корпус
APT
Apartment
Номери, в якому крім зони проживання є зона оснащена кухнею з набором посуду, електроплитою і чайником.
1 BDRM
1 bedroom
Апартаменти з однією спальнею.
2 BDRM
2 bedroom
Апартаменти з двома спальнями.
BGLW
Bungalow
Бунгало, окрема будівля для проживання туристів. Часто використовують в південних країнах.
VILLA Вілла, окремий будинок VIP класу. Зазвичай має перевагу перед іншими типами розміщення (свій сад, басейн, велику площу, ексклюзивне місце розташування в готелі, відділений від інших туристів).
HV
Holiday village
Клубний готель, являє собою комплекс бунгало, бувають HV-1, HV-2 клуби 1 і 2 категорії, відрізняються набором послуг, які надаються безкоштовно.
DUNE ROOM Бунгало на другому плані.
CABANA Спорудження на пляжі (або біля басейну), на зразок бунгало, стоїть окремо від основної будівлі і іноді обладнана як спальня.
CHALET Шале, окремий будинок, зазвичай в горах, складається з 2-х і більше кімнат.
EXECUTIVE FLOOR Один або кілька поверхів у готелі, з більш високим рівнем обслуговування, а також з додатковим набором послуг.
§ 4. Типи номерів
STANDART Стандартна кімната.
STUDIO Однокімнатний номер, більше ніж стандартний, як правило, в апартаментах з невеликою кухнею, суміщеної з кімнатою.
SUPERIOR Кімната більше за розміром, ніж стандартна.
DE LUXE Номери підвищеної комфортності, більше площею, ніж Superior.
DUPLEX Двоповерховий номер.
FAMILY ROOM Сімейний номер, в який можна поселити від 4-х чоловік, з великою площею (часто складається з декількох кімнат).
HONEYMOON ROOM Номер для молодят, з великим ліжком "King Size" і додатковим презентом від готелю.
SUITE Номер підвищеної комфортності, як правило - велика кімната, що має зону для відпочинку.
MINI SUITE Номер поліпшеної категорії (краще, ніж Superior).
JUNIOR SUITE Номер підвищеної комфортності: зазвичай велика комфортабельна кімната з відгородженим спальним місцем.
SENIOR SUITE Номер підвищеної комфортності, як правило, двокімнатний: вітальня і спальня.
EXECUTIVE SUITE Номер підвищеної комфортності з двома спальнями.
KING SUITE «Королівський сьют», що має дві спальні, вітальню і кімнату для переговорів або робочий кабінет.
BALCONY ROOM Номер з балконом.
SITTING AREA Зона для відпочинку - частина номера, де розташовуються крісла, журнальний столик, іноді навіть диван.
§ 5. Розташування номерів
МВ
Main Building
Розташований в головній будівлі готелю.
New Building Розташований в новому корпусі готелю.
Сonnected Rooms Сполучені між собою кімнати.
Corner Кутовий.
Executive Floor Знаходиться на окремому поверсі, має більш високий рівень обслуговування з додатковими послугами.
ROH
Run Of The House
Тип номера заздалегідь не обумовлюється, і поселити гостей можуть в будь-який вільний.
§ 6. Категорії номерів з видом з вікон
BV
Beach View
Номер з видом на пляж.
BF
Beach Front
Пляж знаходиться з боку входу в готель.
CV
City View
Номер з видом на місто.
DV
Dune View
Номер з видом на дюни.
GV
Garden View
Номер з видом на сад.
LV
Land View
Номер з видом на навколишню територію.
MV
Mountain View
Номер з видом на гори.
OV
Ocean View
Номер з видом на океан.
PV
Pool View
Номер з видом на басейн.
RV
River View
Номер з видом на річку.
SV
Sea View
Номер з виглядом на море.
SSV
Sea Side View
Номер з видом на море, збоку готелю.
VV
Valley View
Номер з видом на долину.
§ 7. Ліжко в номерах
Single Односпальне ліжко. Зазвичай 100 × 190 мм
D
Double
Двоспальне ліжко. Зазвичай 140 × 190 мм. Для двох ліжок використовується абревіатура 2D.
Q
Queen-Size
Королівське ліжко. Зазвичай 150 × 200 мм.
Olympic Queen Використовується в Північній Америці. Зазвичай 170 × 200 мм.
K
King-Size
Велика королівське ліжко. Зазвичай 195 × 200 мм.
California King Використовується в Північній Америці. Зазвичай 185 × 215 мм.
§ 8. Абревіатура транспортування
Прямий переліт Політ без пересадки, навіть якщо літак виконує проміжну посадку.
транзит Подорож з однієї країни в іншу, яке проходить через проміжну країну.
Чартер Оптова купівля літака туристичною компанією для перевезення пасажирів або вантажу. Такі перевезення завжди призначають на точний час, в певний день, в чітко замовлене місце.
Чартерний рейс Ексклюзивний рейс для особливих груп людей, які належать до однієї організації або летять від імені іншого замовника. Як правило, такі рейси набагато дешевше регулярних рейсів авіаліній, що літають за розкладом. Чартерні рейси здійснюються як регулярними літаками, так і спеціальними.
трансфер Зустріч / проводи в аеропорту та транспортування: аеропорт-готель-аеропорт.
Шатл-сервіс Назва для транспорту (паром, судно, літак, автобус, і т.д.), який виконує короткі, але дуже часті рейси між двома пунктами.
льотний купон Частина авіаквитка, на якому вказана інформація про заброньоване для пасажира місце
відкритий квиток Квиток з відкритою датою виїзду
пасажирський талон Надається пасажиру до безпосередньої посадки в літак. У ньому розміщуються відомості про багаж, а також інформація про клас, в якому летить пасажир і номера його крісла в літаку.
Endorsement Можливість замінити або зареєструвати свій авіаквиток на інший літак.
Party Ticket груповий квиток
Standby Назва для пасажира, який очікує в аеропорту своїй можливості вильоту, якщо раптом посадочні місця в літаку несподівано з'являються у продажу незадовго до вильоту, не маючи при цьому підтверджує броні. Для таких пасажирів багато авіакомпаній надають істотну знижку на вартість авіаквитка.
OW
One way
Квиток в один кінець
§ 9. Як правильно читати авіаквиток
BOARDING PASS
Посадковий талон
Ваша «перепустка» на борт літака. Якщо ви реєструєтеся онлайн, посадковий талон можна роздрукувати відразу або отримати його за е-мейл. В аеропорту посадковий талон видається на стійках реєстрації або автоматах для самостійної реєстрації, які встановлені в багатьох аеропортах світу. Зазвичай на бланку посадкового талону вказується номер квитка, номер рейсу, номер гейту (виходу на посадку) та час початку посадки, а також клас обслуговування (економ або бізнес) та номер місця у салоні. Сьогодні при онлайн реєстрації все частіше використовуються і мобільний талон, який пасажир отримує на мобільний телефон і може показати співробітникам аеропорту (Борисполя в тому числі) прямо на екрані (на ньому обов'язково повинен бути QR-код).
CHECKED BAGGAGE
Зареєстрований багаж
багаж, який ви здаєте на стійці реєстрації або у спеціальному автоматі і якому належить летіти окремо від господаря у багажному відсіку. Тут є кілька точок контролю, про які не варто забувати. Насамперед, переконайтеся, що вага та габарити вашого багажу відповідають вимогам перевізника. Детальна інформація щодо правил перевезення багажу є на сайті авіакомпанії. І не варто розраховувати, що на реєстрації вашій валізі вибачать «зайві» пару кілограм – вимоги перевізників у цьому питанні все більше посилюються. Переконайтеся, що ви не поклали в багаж нічого, забороненого до ввезення в країні, в яку ви прямуєте. Шматок сала – це, звісно, чудовий подарунок, але європейські митники можуть цю ідею не оцінити.
LUGGAGE LABEL
Багажна бирка або багажна квитанція
Ідентифікатор, який зберігає інформацію про кожне місце зареєстрованого багажу та його власника. Видається пасажиру при здачі багажу і часто кріпиться до посадкового талону чи паспорту. Це дуже цінний «клаптик паперу», намагайтеся його не втратити. Якщо раптом ваша валіза «заблукає» і полетить в іншому напрямку, багажна бирка буде ключовим документом при зверненні до служби пошуку багажу Lost&Found.
HAND BAGGAGE
Ручна поклажа
Незареєстрований багаж, який дозволяється взяти із собою у салон літака. Вага та габарити ручної поклажі встановлюються авіаперевізником. Наприклад, у МАУ габарити становлять 55х40х20 см, а вага – 7 кг в економ та 12 кг у бізнес класі. Якщо ви є членом програми лояльності Panorama Club, то ваша норма безкоштовного провезення ручної поклажі буде збільшена. Важливо: цінні та тендітні предмети слід перевозити в ручну поклажу під вашим особистим контролем та наглядом. А гроші та документи взагалі краще тримати при собі – авіакомпанії не несуть відповідальності за ручну поклажу пасажирів. Зверніть увагу, що є цілий перелік предметів, заборонених до провезення в салоні літака. Щоб уникнути неприємних сюрпризів, краще заздалегідь ознайомитися з цим списком на сайті авіакомпанії, інакше ви можете залишитися без улюбленої пилочки для нігтів або манікюрних ножиць.
ONBOARD MEALS
Харчування на борту чи бортхарчування
Ще кілька років усі авіакомпанії, окрім лоукостів, годували пасажирів безкоштовно. Останнім часом на коротких перельотах безкоштовну їжу можна отримати все рідше – звичайно, якщо летите ви економ, а не бізнес класом. Проблемою це навряд можна назвати: у пасажира залишається маса опцій. Взяти "сніданок" з дому, перекусити в аеропорту або купити сендвіч прямо на борту. Також існує опція Pre-ordered meal (замовлення харчування) – замовлення харчування заздалегідь, ще на етапі купівлі квитка. З меню можна ознайомитися заздалегідь на сайті перевізника, вибрати блюдо, що сподобалося, і оформити замовлення в касі або через контакт центр. Рекомендується користуватися цією можливістю, завдяки якій ви отримаєте точно замовлені страви. Інакше, якщо ваші місця опиняться в останніх рядах, а пасажири, що сидять попереду, володітимуть вовчим апетитом, запасів бутербродів і снеків на борту вам може не вистачити. Врахуйте також, що деякі перевізники, наприклад, МАУ, крім звичайних страв, надають ще мусульманське, вегетаріанське, кошерне харчування та меню для дітей.
NAME OF PASSENGER
Прізвище пасажира
Розділ в якому, вказані прізвище пасажира, і через / ім'я або першу літеру імені пасажира, а також підлогу (MR / MRS, ЧОЛОВІК / ЖІНКА).
FROM / TO
Маршрут прямування, звідки і куди.
В цьому розділі один під одним вказані всі пункти відправлення і прибуття, тобто назви міста і аеропортів вильоту / прибуття. При чому, якщо в містах є кілька аеропортів, то після назви міста йде код аеропорту який складається з трьох букв.
CARRIER
перевізник
Зазначає авіакомпанія, яка здійснює переліт на даній ділянці маршруту.
FLIGHT / CLASS
Номер рейсу / клас бронювання
У цьому розділі проставляється номер рейсу та клас бронювання, який певним чином відрізняється від поняття «клас обслуговування».
Букви A або F, P - перший клас »
Букви C або J, D - бізнес клас »
Решта літер (W, K, S, B, H, L, M, T, V, Y, Q) - «економічний клас»
DATE
Дата
Дата вильоту, позначається вона як число і позначається трьома буквами місяці вильоту (наприклад, 15SEP)
TIME
час
Час відльоту. Завжди вказується за місцевим часом.
ALLOW
Норма безкоштовного багажу
Кількість кілограм, яке пасажир має право перевозити безкоштовно. Більш певне політичне значення можна пронести в салон літака в ручну поклажу вагою до 5 кг. Детальна інформація про ручній поклажі, як правило, наведена на обкладинці авіаквитка.
FARE
тариф
Тариф за перевіз, зазначений в валюті початку перевезення.
TAX
таксі
Вказується назва таксі (аеропортового збору) в коді з двох букв, сума таксі вказується в валюті оформленні авіаквитка.
ТOTAL
всього
Повна підсумкова вартість авіаквитка.
FORM OF PAYMENT
Форма оплати авіаквитка
Зазначено, яким чином оплачений авіаквиток: CASH - готівкою, INVOICE - безготівкова оплата.
§ 10. Загальні абревіатури
CHECK-IN-TIM Час розрахунку в готелі
DEPARTURE виліт
ARRIVAL Прибуття (приліт)
RECEPTION Служба прийому і розміщення в готелі
ROOM SERVICE Служба готелю по доставці їжі і напоїв в номер.
FRONT DESK Стійка адміністратора готелю, де здійснюється реєстрація гостей.